I. Einleitung
Diese Beschwerderichtlinie gilt für alle Geschäftstransaktionen der Texas Connection s.r.o. mit unseren Kunden. Wir befolgen die geltenden Gesetze und Vorschriften im Bereich Produkt- und Servicebeschwerden.
II. Kontaktinformationen
Firma: Texas Connection sro Hauptsitz: Karlštejnská 208, 252 17 Tachlovice Firmen-ID: 26712954 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ26712954 E-Mail: obchod@texasconnection.cz
III. Reklamationsbedingungen
-
Reklamationsrecht: Der Kunde hat das Recht, mangelhafte Ware, die er bei uns erworben hat, zu reklamieren.
-
Reklamationsfrist: Der Kunde ist verpflichtet, die gekaufte Ware schnellstmöglich nach Erhalt zu prüfen und uns etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen. Die Regelfrist für Reklamationen beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware, sofern nichts anderes angegeben ist.
-
Art der Beschwerde: Beschwerden können schriftlich oder elektronisch unter den angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden. Geben Sie in der Reklamation den Namen des Produkts, eine Beschreibung des Mangels, die Rechnungsnummer und Ihre Kontaktinformationen an.
-
Beschwerdeprozess: Nach Eingang der Beschwerde nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und vereinbaren das weitere Vorgehen. Im Falle der Anerkennung der Reklamation werden wir gemäß den geltenden Gesetzen die mangelhafte Ware reparieren oder durch neue ersetzen.
-
Reklamationsausschluss: Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, unterlassene Wartung oder unberechtigte Eingriffe in die Ware zurückzuführen sind, stellen keinen Reklamationsgrund dar.
IV. Schutz personenbezogener Daten
Alle personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit einer Beschwerde erhalten, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
V. Schlussbestimmungen
Diese Beschwerderichtlinie ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für alle Beschwerden über Waren, die bei Texas Connection s.r.o. gekauft wurden
VI. Kontakte
Bei Fragen zu Beschwerden oder unserer Beschwerdepolitik können Sie uns jederzeit unter den folgenden Kontakten kontaktieren:
Texas Connection s.r.o. Karlštejnská 208, 252 17 Tachlovice E-Mail: obchod@texasconnection.cz Telefon: [+420 725 109 439]